De StartersAcademie

Vliegende start voor startende ondernemers

  • Home
  • Blog
  • Winkel
  • Voor organisaties
  • Over ons
  • Contact
  • Inloggen
  • Log In

Meer omzet door beter te vissen

door Oscar Bulthuis 5 Reacties

omzet verhogenWat hebben meer omzet en zeevissen met elkaar te maken? Op het eerste gezicht weinig zou je misschien zeggen. Vorige week zaterdag ging ik met mijn zoon voor het eerst van mijn (en zijn) leven zeevissen op de Oosterschelde. Een echt ‘vader-zoon’ dagje en ik heb ervan genoten. Turend naar de hengel en wachtend op ‘beet’, kreeg ik inspiratie voor dit blog. Het gaat over klanten binnen halen en omzet verhogen. Lees hoe je dit in zes stappen bereikt.

Meer omzet vraagt geduld

Eerlijk gezegd ben ik geen visser. Ik heb er het geduld niet voor en dat geklier en gepriegel met aas en een vislijn is niet iets waar ik rustig van word. Maar, ik kan me heel goed voorstellen dat mensen (meestal mannen trouwens) ervan genieten om buiten te zijn om op deze manier van rust en natuur te genieten. Hier dringt zich meteen een eerste inzicht op: meer omzet vraagt om geduld. In de vijf jaar dat ik nu zelfstandig ondernemer ben, heb ik gemerkt dat dat wat je zaait, ineens tot bloei kan komen. Als je maar geduld hebt. Zo is het ook met vissen: je gooit je hengel uit met aas en je moet wachten. En ineens heb je beet. Maar laat ik bij het begin beginnen.

Klanten vangen

We stappen om 8:30 uur op de ‘Vrolijke Visser’. De schipper heet ons welkom en legt uit dat we vandaag op steenbolken gaan vissen, een vrij kleine vis waar ze 'kibbeling' van maken. Hij legt in de volgende stappen uit hoe we ze gaan vangen:

  1. We gaan op steenbolken vissen. Dus niet op makreel, paling, zalm of haaien. Nee, we gaan op steenbolken vissen.
  2. Deze vis kun je maar op één manier vangen.
  3. Gebruik het juiste aas.
  4. Doe het aas op de juiste manier aan het haakje, werp de lijn niet uit, maar laat hem zakken en zodra het haakje met aas de bodem raakt, tikkie opdraaien.
  5. Zodra je beet hebt… even ervan genieten dat je beet hebt.
  6. Na vijf keer een rukje, heb je één of misschien wel twee vissen gevangen: haal ze binnen!

Heldere instructies, nietwaar? En weet je, op deze manier kan ook jij je klanten vangen!

Stap 1: Wat voor klanten wil jij vangen?

Eén van de modules van De Starters Academie gaat over het bepalen van je doelgroep. Op wie richt jij je? Voor de meeste starters, maar ook voor ervaren ondernemers is dit een lastig onderwerp. Toch is het nodig dat je nadenkt over wie jij het beste kan en wil helpen. Want als je dat weet, kun je je daarop richten en al je (marketing) inspanningen daarmee in lijn brengen. Je hoort mij niet zeggen dat je je maar op één doelgroep mag richten… Je hoeft wat mij betreft niet te kiezen, zolang je je maar bewust bent van de verschillen in je doelgroepen. Dat noem je: segmenteren.

Stap 2: Deze vis vang je maar op één manier

Zie jouw totale markt als een vijver, waar allerlei vissen in zwemmen, net zoals in de Oosterschelde. Elke doelgroep heeft zijn eigen gebruiksaanwijzing. Wees je daarvan bewust. De meeste ondernemers maken hierin een fout: ze benaderen verschillende klantgroepen op dezelfde wijze. En dat werkt niet. Dat is de reden dat veel trainers en coaches zeggen dat je je ‘niche’ moet kiezen, je moet je beperken tot één doelgroep. Ik vind dat niet. Ik vind dat onverstandig, want je laat een grote markt liggen. Het is alleen nodig dat je je realiseert dat verschillende doelgroepen, verschillend benaderd moeten worden.

Stap 3: Gebruik het juiste aas

Aas is bedoeld om de vis te lokken en te laten bijten. Het moet dus de aandacht trekken en het moet dus ook iets zijn wat die vis lekker of aantrekkelijk vindt. Weet jij wat jouw klanten aantrekkelijk vinden en waarmee je hun aandacht kunt trekken?

Stap 4: Doe het aas op de juiste manier aan het haakje, vis op de juiste manier

Marketingmiddelen worden vaak verkeerd ingezet en daarmee schieten ze hun doel voorbij. Het is dus niet alleen van belang dat je weet wat je klanten interessant vinden, je haalt meer omzet als je dit op de juiste manier aanbiedt. Als een klant inhoudelijke informatie van je product wilt, voordat hij beslist te kopen, moet je nog wel nadenken over de manier waarop je die informatie verschaft. Maak je bijvoorbeeld een brochure of ga je bij die klant langs? En hoe is je follow-up geregeld? Aas aan een haakje doen is niet voldoende, zorg dat je alle stappen zet om de vis te vangen zodat je meer omzet genereert!

Stap 5: Zodra je beet hebt: geniet er even van!

Wanneer een klant ‘bijt’, mag je blij zijn. Je hebt de juiste stappen gezet en je best gedaan en je mag van dit resultaat genieten. Schiet dus niet meteen in de ‘actiemodus’, maar tover die glimlach op je gezicht!

Stap 6: Haal de vis binnen!

Zodra je klant ‘ja’ zegt en dus iets wilt kopen bij je ga je daar heel zorgvuldig mee om. Niets is frustrerender dan een klant op het laatste moment alsnog te verliezen. Wees niet inhalig, maar zelfverzekerd en heb respect voor je klant. Wat mij betreft eindigt de metafoor hier, want met vissen is het zo dat er eigenlijk een winnaar – verliezer situatie is. De vis wordt òf met een lege maag en een zere lip teruggegooid of hij wordt opgegeten. Ik hoop dat jij niet op deze wijze met je klanten omgaat. Het is de bedoeling dat jij je klanten helpt en dat hun leven leuker wordt door jouw hulp.

Misschien is dat wel de reden dat ik niet zo heel erg warm loop voor vissen, maar wel voor ondernemen. 🙂

Hoe maak jij onderscheid in je klanten? Op welke manier richt jij je op de ene doelgroep en op welke manier richt jij je op de andere doelgroep?

Dank!

p.s.: Als je dit een lastig onderdeel vindt, dan kun je uiteraard terecht bij ons om je hierbij te helpen. Neem dan contact met ons op. Deel in elk geval dit bericht met andere ondernemers, want zo kunnen ook zij leren wat segmentatie is en hoe dit leidt tot meer omzet!

Categorie: acquisitie, omzet, omzet verhogen Tags: omzet, omzet verhogen, segmentatie

Reacties

  1. Anneke zegt

    3 oktober 2016 om 18:02

    hallo Oscar,

    wat heb je weer een mooie vergelijking gemaakt!
    Ja, met de vis loopt het niet goed af. Daarom ben ik het ook nooit gaan doen.

    Ik werk met moeders en kinderen en omdat kinderen mijn berichten niet lezen, richt ik mij dus op de moeders.
    Daarnaast richt ik mij ook op mensen die interesse hebben voor natuurgeneeswijzen. En die vind ik weer in andere groepen.

    Beantwoorden
    • Oscar Bulthuis zegt

      4 oktober 2016 om 09:58

      Dank je Anneke,
      Ja, zo werkt het: de kinderen kunnen meestal je berichten niet lezen, ze hebben ook het geld niet om je te betalen. Dus op die manier kun je ook segmenteren: wie zijn de verschillende betalende klanten?

      Beantwoorden
  2. jojanneke zegt

    3 oktober 2016 om 18:05

    Wat een geweldige blog Oscar. Geloof dat ik ook eens ga vissen en dan vooral het geduld oefenen. Dat is iets wat ik lastig vind. De klant op een fijne manier binnen halen lukt. Vasthouden vind ik nog een uitdaging.

    Beantwoorden
    • Oscar Bulthuis zegt

      4 oktober 2016 om 09:53

      Dank je Jojanneke. Je zegt even terloops dat het je lukt om een klant op een fijne manier binnen te halen, maar daar mag je wel heel trots op zijn! Het vasthouden van een klant – oftewel, zorgen dat een klant langer bij je blijft of vaker bij je koopt, zorgt ervoor dat je bedrijf echt gaat groeien. Het is overigens makkelijker (uiteindelijk) om een klant te houden, dan om telkens nieuwe te moeten zoeken. Je follow-up is hierbij belangrijk.

      Beantwoorden
  3. J. Fernandes zegt

    20 maart 2018 om 22:35

    Een artikel uit 2016 die in 2018 nog even sterk is! Helder en sterk verhaal. ????

    Beantwoorden

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.

Maak GRATIS kennis met ons cursusmateriaal t.w.v. € 49,-!

Ontvang 3 lessen en start je ondernemersreis!

Modules transparant 2

Stuur mij GRATIS drie lessen!

Waardevolle blogs

  • Zo vind je de juiste zoekwoorden
  • Zo schrijf je overtuigende SEO teksten
  • 3 tips om te overleven als ondernemer
  • Waar liggen online prioriteiten voor een startend bedrijf?
  • Succesvol zelfstandig ondernemen = zelfreflectie

Maak je eigen ondernemersreis!

Oscar Bulthuis is onder meer auteur van 'Ondernemen is net reizen'- Helder en praktisch kompas voor succesvol ondernemen.
Dit boekt kent inmiddels zijn vierde druk en heeft duizenden ondernemers geholpen hun bedrijf op een heldere en praktische manier koers te geven. Bestel het en ga mee op reis!

Te bestellen via managementboek.nl

"Voor wie nog twijfelt aan het ondernemerschap: na het lezen van dit boek ga je direct met veel plezier aan de slag" - Bruno Bruins, voormalig voorzitter Raad van Bestuur UWV, thans minister van Medische Zorg

"Een inspiratiebron om je bedrijf op de kaart te zetten" - Sjoerd Keijser, projectmanager Kamer van Koophandel

"Het boek is zeer toegankelijk geschreven. Geen moeilijke woorden" - Gooi-en Eemlander

Sneak preview in 1 minuut

https://youtu.be/8MQLB2XfdBY

Ondernemerschap in Onderwijs

Bovenstaand boek is ook uitstekend geschikt voor ondernemersopleidingen in het MBO, , HAVO, AD of HBO. Ben je verbonden aan een onderwijsinstelling en zoek je een krachtig en leuk lesboek? Neem dan contact op met ons. Indien het boek op de literatuurlijst geplaats wordt, komt Oscar graag een gastles geven!

Dus:
Ben u verbonden aan een onderwijsinstelling? Neem dan gerust contact met ons op.

Nooit meer voor een baas je bed uit?

Speciaal voor iedereen die erover droomt om voor zichzelf te beginnen of de eerste stappen heeft gezet: dit boek helpt je met het zetten van de juiste stappen! Het boek kost € 24,50 en dat is slechts een kleine investering als je ziet wat je ervoor terugkrijgt en welke beginnersfouten je ermee vermijdt! Klik hier om te bestellen!

Kijk naar onze testimonials!

Vorm je eigen beeld en kijk hier wat andere klanten over ons zeggen.

Wil je kennismaken, vul dan het contactformulier in!

 

We reageren altijd binnen 24 uur.

Volg ons ook op Twitter en Facebook

Contactinformatie

De Starters Academie
Gooisch Ondernemerscentrum
Botterstraat 47
1271 XL Huizen
T: 035-8880134
E: info@destartersacademie.nl
KVK: 538 595 53
BTW: NL001907188B16
Legal

Privacy Verklaring
Algemene Voorwaarden

Copyright © 2023 De Starters Academie · Alle rechten voorbehouden · Powered by Biz2Web
Naar Top